ĐIỀU KIỆN GIAO HÀNG CHUNG

I. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi hình thức bán hàng của Công ty. Khi mua hàng tại Nakio Computer, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển và giao nhận sau:

  1. Nakio trực tiếp giao hàng tận tay khách hàng (Khu vực nội thành)
  2. Nakio giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát (Ngoại tỉnh)
  3. Nội dung
  4. Nakio trực tiếp giao hàng tận nơi sử dụng cho khách hàng

– Miễn phí giao hàng: Khoảng cách lên tới 15 km.

– Khung giờ giao hàng từ 8h15 đến 18h00 hàng ngày.

Cụ thể như sau: 

1.1 Thời gian giao hàng (Khoảng cách được tính từ cơ sở giao hàng đến địa điểm khách hàng)

Khoảng cách (Km) Thời gian giao hàng (Giờ làm việc) Trong trường hợp có yêu cầu lắp ráp, cài đặt
Từ 0 – 15 2h 3h
Trên 15 – 25 3h 4h
Trên 25 – 40 5h 6h
Trên 40 – 60 7h 8h
Trên 60 Thỏa thuận với khách hàng


1.2 Chi phí giao hàng

Theo giá trị đơn hàng Số Km được miễn phí Mức phí
<500.000VNĐ <05 Km phí 20.000VNĐ, từ 05 km thu phí 5.000đ/km, trên 25 km thu phí 10.000đ/km, giao hàng tối đa 30 Km.
Từ 500.000VNĐ – 1.000.000VNĐ 05 Km Trên 05 Km, thu phí 5.000đ/km, trên 25 km thu phí 10.000đ/km, giao hàng tối đa 30 Km
Từ 500.000VNĐ – 1.000.000VNĐ và số lượng từ 03 sản phẩm trở lên

Hoặc trên 1.000.000VNĐ

10 Km Trên 10 Km, thu phí 5.000đ/km, trên 25 km thu phí 10.000đ/km, giao hàng tối đa 30 Km
Trên 3.000.000VNĐ 20 Km Trên 20 Km, thu phí 5.000đ/km, trên 25 km thu phí 10.000đ/km, giao hàng tối đa 40 Km
Trên 6.000.000VNĐ 25 Km Trên 25 Km, thu phí 10.000đ/km, giao hàng tối đa 50 Km
Trên 40.000.000VNĐ 40 Km Trên 40 Km, thu phí 10.000đ/km, giao hàng tối đa 60 Km
Trên 70.000.000 VNĐ 60 Km Trên 60 Km, thu phí 10.000đ/km, giao hàng tối đa 150 Km
Trên 100.000.000 VNĐ 80 Km Trên 80 Km, thu phí 10.000đ/km, giao hàng tối đa 200 Km
Trên 180.000.000 VNĐ 100 Km Trên 100 Km, thu phí 10.000đ/km, giao hàng tối đa 200 Km
Trên 300.000.000 VNĐ 150 Km Trên 150 Km, thu phí 10.000đ/km, giao hàng tối đa 300 Km
Các trường hợp khác Thỏa thuận

*Lưu ý:

– Trường hợp giao hàng có lắp ráp, cài đặt với khoảng cách > 15km, Nakio sẽ thu thêm chi phí nhân công lắp ráp, cài đặt: 200.000 VND/ người / 01 buổi làm việc (04 tiếng, bao gồm cả thời gian di chuyển đến và đi về).

– Trường hợp hàng đặc biệt có kích thước hoặc khối lượng lớn, vận chuyển bằng phương tiện khác xe máy thì chi phí vận chuyển được tính theo chi phí phát sinh thực tế và Nakio sẽ hỗ trợ quý khách một phần chi phí chuyển phát, quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh của Nakio để được tư vấn.

  1. Nakio giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát

–  Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu: theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.

–  Tham khảo hình thức giao hàng:

Hình thức giao hàng Điều kiện để được áp dụng Địa điểm giao hàng Phí vận chuyển
Nakio giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh Nơi nhận hàng của Quý khách nằm trong phạm vi hoạt động của đơn vị chuyển phát nhanh Tại địa chỉ yêu cầu của khách hàng Khách hàng thanh toán theo giá cước thể hiện trên hoá đơn của đơn vị chuyển phát nhanh
Nakio giao hàng cho khách hàng qua chủ xe ô tô chạy tuyến X – Hà Nội (trong đó, X là địa bàn khách hàng muốn nhận hàng) Khách hàng cung cấp cho Nakio tên chủ xe, số điện thoại liên hệ, số xe, địa chỉ bến xe ở Hà Nội, giờ xe vào/ra bến Theo thoả thuận giữa khách hàng và chủ xe ô tô Khách hàng thanh toán theo giá thoả thuận giữa khách hàng với chủ xe
Khác Khi khách hàng có yêu cầu Theo thoả thuận giữa khách hàng và Nakio Khách hàng thanh toán theo từng yêu cầu cụ thể về hình thức giao hàng

***Những vấn đề cần lưu ý khi khách hàng nhận hàng của Nakio qua đơn vị trung gian (đơn vị chuyển phát nhanh, chủ xe ô tô…):

–  Tất cả hàng hoá Nakio gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.

–  Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút dạ ghi bảng. Giấy niêm phong có đóng dấu tròn của Công ty hoặc dán băng dính có thương hiệu Nakio.

   Do vậy, Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra niêm phong và cân hàng trước khi nhận hàng.

Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp thì phải lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển và thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh Nakio để có hướng giải quyết kịp thời.

Chậm nhất là 02 giờ làm việc kể từ khi hàng về đến nơi mà Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho Nakio thì đương nhiên, Nakio coi như khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.

Quý khách hàng vui lòng chủ động liên hệ với đơn vị trung gian để nhận hàng.

Quý khách hàng quan tâm và có nhu cầu mua hàng xin vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh của Công ty Nakio để được hỗ trợ trực tiếp:

Showroom thứ 1 tại Số 42, Ngõ 19 Kim Đồng – Q. Hoàng Mai – Tp. Hà Nội

Điện thoại: (024) 36.62.89.00 – (máy lẻ 100 – 101 – 102 – 103 )

Hotline: 0904.931.979

Zalo: 0988.939.042 – 0915.227.022 – 0916.448.700 – 0972.750.882